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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Nuestra Política de Devoluciones forma parte y deber ser leída conjuntamente con nuestros Aviso Legal y Condiciones de Envío.
Nos reservamos el derecho a cambiar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Esta Política de Devoluciones fue actualizada por última vez el 07/11/2017.
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Quejas y Reclamaciones:
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Derechos del Consumidor
Derecho de desistimento:
Desde que recibe el producto o desde que firma el contrato de prestación de servicios, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desestimento (poner fin al contrato) sin tener que informar al vendedor de los motivos de su decisión. Esta revocación puede hacerse por cualquier medio(siempre que se acredite su envío, por ejemplo a través de telegrama o burofax o a través de la web de la empresa), sin embargo, se aconseja el uso del documento de desistimiento(normalizado para toda la unión europea), que la empresa debe facilitarle. El consumidor debe devolver el producto y pagar los gastos de la devolución. Por su parte, el vendedor debe devolver al consumidor lo que haya pagado hasta el momento. Si es posible y a modo informativo le agradeceríamos que nos facilitara el motivo de la devolución, con la finalidad de mejorar nuestros servicios y la calidad de nuestras marcas.
No se aplica el derecho de desestimento, entre otros, cuanso se trate de alguno de los siguientes productos:
- Los que tengan un precio sujeto a fluctuaciones de un mercado no controlado por el provehedor.
- Los que se hayan elaborado de acuerdo con las especificaciones del comprador o que esté claramente personalidazos.
- Los que por su naturaleza no pueden ser devueltos, se deterioren o caduquen con rapidez.
- Los productos audiovisuales, grabaciones sonoras, o programas informáticos que hayan sido desprecintados por el consumidor.
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